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常見問題

整理目前平台已上線的登入、購課、播放、訂單與訂閱流程。若你找不到答案，可以再透過客服信箱聯絡 ShenTeam。

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已整理問題

11 則

最後更新

2026-04-18

依目前常見問題整理
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帳號與登入

Google 登入、首次使用與帳號基本問題。

2 則

課程與觀看

課程開通、觀看入口、播放與授權問題。

2 則

付款與訂單

結帳、付款結果、訂單與退款資訊。

4 則

訂閱與權限

訂閱狀態、取消流程與存取期限。

2 則

客服與其他

聯絡方式與常見支援建議。

1 則

網站更新公告